Vacature
Implementatie Consultant (32 uur)

“It takes months to find a customer, but only seconds to lose one.”

Wij zijn op zoek naar een gedreven en technisch sterke Implementatie Consultant!

Ons doel is om organisaties te helpen bij het realiseren van het hoogste ontwikkelrendement van haar medewerkers en teams. Dit doen we door het creëren van een custom-made leerportaal waarbij persoonlijke aandacht voor de klant en haar medewerkers altijd centraal staat. Ieder portaal is uniek en sluit perfect aan bij de huisstijl en wensen van de klant. Het zoeken en boeken van een training of cursus wordt een stuk makkelijker doordat het gehele aanbod van meerdere leveranciers overzichtelijk op één plek staan. Daarnaast is het aanbod voor de klant zo samengesteld dat het altijd perfect aansluit bij de ontwikkelbehoefte en cultuur van de organisatie. We geven persoonlijk advies bij het kiezen van de juiste training en bieden ondersteuning bij het inschrijven in het portaal.

Zo stimuleren we medewerkers om zich 100% te focussen op waar het om gaat: het beste uit jezelf halen en een zo hoog mogelijk leerrendement bereiken. Daarnaast ontzorgen we HR, L&D, inkoop, ICT en Finance door zoveel mogelijk werkzaamheden uit handen te nemen zodat zij eindelijk weer tijd hebben voor strategische zaken!

Als Implementatie Consultant heb je een bijzonder impactvolle configuratie rol binnen Archipel.  Je verzorgt op projectmatige basis de implementatie van de dienstverlening bij nieuwe klanten, zodat zij een vliegende start kunnen maken. Nadat je de nieuwe klant overneemt van een Sales-collega, is het aan jou om ervoor te zorgen dat zijn of haar wensen, processen en behoeftes perfect worden vertaald naar concrete oplossingen. Je toont eigenaarschap en voelt en neemt verantwoordelijkheid voor je projecten. Dit betekent dat je in de drukke operatie het overzicht houdt, de configuratie met de verschillende stakeholders managet en schakelt tussen de verschillende opdrachten. Het resultaat? Een perfect passend, op maat geconfigureerd portaal en bijbehorende dienstverlening waarmee de klant op zowel lange als korte termijn successen kan boeken.

  • Je bent verantwoordelijk voor de succesvolle configuratie van het Archipel Portaal met als resultaat een tevreden klant die succesvol kan starten met onze dienstverlening; 
  • In de onderzoeksfase van een project vraag jij de klant uit op de wensen en behoeften en door je uitgebreide kennis van onze mogelijkheden neem je klanten aan de hand in het afstemmen van functionele oplossingen; 
  • Je bent sparringpartner voor de klant en daagt hem of haar uit door actief mee te denken over kansen en verbeteringen op het gebied van leren; 
  • Je coördineert meerdere implementaties projecten tegelijkertijd waarbij ook voor bestaande klanten nieuwe opdrachten worden uitgevoerd; 
  • Tijdens een implementatie en je meestal onderdeel van een team, samengesteld uit verschillende rollen. Je plant jouw eigen werkzaamheden in en stemt die af met je collega’s. Kleinere projecten voer je zelfstandig uit; 
  • Regelmatig ondersteun je collega’s in de sales fase door product demonstraties te verzorgen en te helpen met het maken van een project inschatting. Daarnaast zorg je er samen met je team voor dat onze demo omgeving helemaal bij de tijd is; 
  • Je hebt een scherp oog en signaleert tijdig uitdagingen in het traject. Deze los je zelf op of je benadert collega’s die je daarin kunnen ondersteunen; 
  • Je verwerkt feedback van klanten om onze dienstverlening verder te verbeteren; 
  • Je werkt actief mee aan het verder ontwikkelen van de afdeling Implementatie, bijvoorbeeld door proactief suggesties te doen voor het optimaliseren van onze processen. 
  • Bent communicatief vaardig, snel van begrip, proactief. Je kunt analytisch en strategisch denken. Je denkt niet in problemen maar in oplossingen; 
  • Bent pas tevreden als de klant ook tevreden is en je gaat uitdagingen niet uit de weg.  
  • Hebt ervaring op het gebied van complexe SaaS- en software-implementaties; 
  • Beschikt over een afgeronde HBO/WO-opleiding en hebt 5 tot 7 jaar relevante werkervaring. Ervaring met SaaS-implementaties is een pre; 
  • Bent gewend om met klanten om tafel te zitten, te luisteren en vooral door te vragen zodat je de onderste steen boven krijgt; 
  • Schrikt er niet voor terug een klant uit te dagen en strategisch advies te geven; 
  • Bent kritisch en hebt oog voor detail, zonder dat je het grote plaatje uit het oog verliest; 
  • Bent flexibel en optimistisch en neemt graag het eigenaarschap over je eigen projecten; 
  • Bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week. 
Je start met ons unieke onboarding programma als directe investering in jou zodat je een warme landing hebt in ons bedrijf. Samen met je collega’s vorm je een worldclass team. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid met ruimte voor experimenteren in een dynamische, creatieve, open én informele organisatie met toffe collega’s.  Je komt te werken bij een label van één van de grootste opleiders van Nederland. Met je persoonlijke ontwikkeling komt het dus wel goed! Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten en vitaal blijven. Je kunt daarom gratis gebruik maken van onze fitnessruimte en wekelijks meedoen met de bootcamp. Daarnaast bieden wij een passend salaris en diverse interessante secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder een laptop, genoeg dagen om lekker op vakantie te gaan en een prima pensioenregeling). Last but not least: een superleuke werkomgeving met prachtige tuin én een lekkere lunch in ons eigen Grand Café.   
Ja dit ben ik!
Enthousiast? Wij ook! Stuur snel je motivatiebrief en cv t.a.v. Joris de Graaf naar leukwerk@archipel.academy
We kunnen ons voorstellen dat je erg nieuwsgierig bent geworden naar de ins- en outs van deze vacature. Voor extra informatie kun je contact opnemen met de afdeling P&O via telefoonnummer 0418-683443. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Onze kernwaarden

Ondernemend
pak de kansen die er liggen!
Klantgericht
één fan per dag!
Betrouwbaar
afspraak is afspraak!
Persoonlijk
een persoonlijke aanpak!
Deskundig
het geleerde toepassen in je werk!
Transparant
open communicatie!