Vacature
Projectcoördinator Trainingen & Opleidingen (32 - 40 uur)

“It takes months to find a customer, but only seconds to lose one.”

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Projectcoördinator Trainingen & Opleidingen.

Het doel van Archipel is om organisaties te helpen bij het realiseren van het hoogste ontwikkelrendement van haar medewerkers en teams. Dit doen we door het creëren van een custom-made leerportaal waarbij persoonlijke aandacht voor de klant en haar medewerkers altijd centraal staat. Ieder portaal is uniek en sluit perfect aan bij de huisstijl en wensen van de klant. Het zoeken en boeken van een training of cursus wordt een stuk makkelijker doordat het gehele aanbod van meerdere leveranciers overzichtelijk op één plek staan. Daarnaast is het aanbod voor de klant zo samengesteld dat het altijd perfect aansluit bij de ontwikkelbehoefte en cultuur van de organisatie. We geven persoonlijk advies bij het kiezen van de juiste training en bieden ondersteuning bij het inschrijven in het portaal.

Zo stimuleren we medewerkers om zich 100% te focussen op waar het om gaat: het beste uit jezelf halen en een zo hoog mogelijk leerrendement bereiken. Daarnaast ontzorgen we HR, L&D, inkoop, ICT en finance door zoveel mogelijk werkzaamheden uit handen te nemen zodat zij eindelijk weer tijd hebben voor strategische zaken!

Je draagt met een aantal collega’s in een team zorg voor een excellente uitvoering van de werkzaamheden bij diverse klanten. Dit betekent dat je groepstrainingen organiseert en administreert en zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers. Je beantwoordt vragen over het portaal of een inschrijving en handelt dit zo goed en snel mogelijk af.
  • Inkopen van groepstrainingen en regelen van alle zaken eromheen, zoals planning van trainingsdatums, lesruimtes en beschikbaar maken van de training in het Leerportaal.
  • Verzorgen van de deelnemersadministratie en de registratie van certificeringsresultaten
  • Controleren en laten uitbetalen van inkoopfacturen voor individuele als groepstrainingen
  • Verzorgen van de facturatie naar de klant
  • Beantwoorden van vragen (telefonisch, mail, chat) van deelnemers over: 
    • Inschrijven op een training of wijzigen, verschuiven en annuleren van een inschrijving
    • De werking van het portaal
  • Oplossen en registeren van klachten
Je start met ons unieke onboarding programma als directe investering in jou zodat je een warme landing hebt in ons bedrijf. Samen met je collega’s vorm je een worldclass team. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid met ruimte voor experimenteren in een dynamische, creatieve, open én informele organisatie met toffe collega’s. Je komt te werken bij een label van één van de grootste opleiders van Nederland. Met je persoonlijke ontwikkeling komt het dus wel goed! Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten en vitaal blijven. Je kunt daarom gratis gebruik maken van onze fitnessruimte en wekelijks meedoen met de bootcamp. Daarnaast bieden wij een passend salaris en diverse interessante secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder een laptop, genoeg dagen om lekker op vakantie te gaan en een prima pensioenregeling). Last but not least: een superleuke werkomgeving met prachtige tuin én een lekkere lunch in ons eigen Grand Café. De omvang van het dienstverband is 32 – 40 uur per week.
Een teamspeler die het leuk vindt om klanten te ontzorgen op organisatorisch en administratief vlak.  Een harde werker die het leuk vindt als geen dag hetzelfde is. Een optimist die energie krijgt van het continu verbeteren van het werkproces en het onderhouden van contact met klanten via telefoon, mail en chat. Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken. Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een administratieve rol met klantcontact. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en behoudt het overzicht. Je overziet het complete administratieve proces en je begrijpt de samenhang hiervan. Je communiceert op een prettige en duidelijke wijze en je weet vragen inhoudelijk deskundig te beantwoorden. Je bent klantgericht en je hebt een flexibele instelling. In deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling & schriftelijk) goed beheerst. Je bent uitstekend in staat te werken met de gebruikte software en beschikt over een goede kennis van Word en Excel.
Ja dit ben ik!
Enthousiast? Wij ook! Stuur snel je motivatiebrief en cv t.a.v. Chantal Maas naar c.maas@archipel.academy

Onze kernwaarden

Ondernemend
pak de kansen die er liggen!
Klantgericht
één fan per dag!
Betrouwbaar
afspraak is afspraak!
Persoonlijk
een persoonlijke aanpak!
Deskundig
het geleerde toepassen in je werk!
Transparant
open communicatie!